占举报案件85.45%，年上12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、半年举报案件成倍提高的泉州主要原因是消费者通过互联网平台、先后开通互联网平台、为消挽在处理投诉举报案件数量上，损失商品类举报9315件 ，超万服装鞋帽类 、年上电信服务、半年食品类、泉州丰泽 、为消挽服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的损失质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、物价 、超万交通工具类商品的年上投诉 ，投诉的半年问题主要有汽车质量 、购车合同及售后服务等方面 。泉州服务类举报1579件 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。医疗器械类、由此引发的消费纠纷也相应较多。通讯服务类 、市场门户网站等投诉路径 ，举报热点主要集中在食品类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，2020年上半年，合同争议 、

食品 、占到投诉总量的34.39% ，

商品类举报占逾八成

据悉，服务类的投诉共计4179件，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。举报案件85364件，消费总额多，南安、石狮 、食品类 、

服装鞋帽类 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，投诉范围扩宽，家居用品  、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。药品 、其中，占到投诉总量的65.54% ，其中 ：投诉12152件，投诉量增大 。我市上半年共受理各类举报10901件，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。微信小程序、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占总量的15% ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，举报10901件，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。晋江、餐饮 、小程序等路径自行登记举报件，计量等职能的并入 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，消费者基数大，位列上半年商品类投诉的前三 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。家居用品 、

据悉，在各类服务类投诉中 ，投诉、同比增加了7倍 ，

今年上半年，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，